Módulo de Ouvidoria

 

A Ouvidoria estabelece a comunicação entre a instituição e seus usuários, interna ou externamente, seja ela pública ou privada. Tem por propósito conhecer o grau de satisfação a respeito do seu objeto de negócio ou dos procedimentos que adota, buscar soluções para as questões apresentadas, oferecer informações estratégicas a gerentes e dirigentes, sempre com foco na melhoria de produtos e/ou serviços prestados.

 

Com este módulo, totalmente integrado no Sistema LumiCorp, é possível visualizar a eficiência dos processos internos, a qualidade de produtos, bem como obter informações em forma gráfica do panorama institucional como um todo.